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   服務(wù)內容
   購買(mǎi)流程
   常見(jiàn)問(wèn)題解答
 

     服務(wù)內容

我們有著(zhù)多個(gè)行業(yè)的豐富實(shí)踐經(jīng)驗,為用戶(hù)提供相應的整體規劃和分步實(shí)施方案,對客戶(hù)內部管理提供有效的改進(jìn)建議,使產(chǎn)品的應用獲得最大價(jià)值;我們擁有完整的服務(wù)體系,涵蓋咨詢(xún)、方案、實(shí)施、培訓、技術(shù)支持、版本升級等,能提供多種服務(wù)方式,包括網(wǎng)站、郵件、電話(huà)、自助問(wèn)答、企業(yè)知識庫等;我們擁有強大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和服務(wù)人員。偕同我們的合作伙伴為客戶(hù)提供長(cháng)期穩定可靠的服務(wù)。

高品質(zhì)快速對應不算是我們的最大特色
“為客戶(hù)提供主動(dòng)式服務(wù)”才是我們的長(cháng)處
雖然知道您的工作繁忙
但希望您對問(wèn)題進(jìn)行事先預防而不是事后救火
我們希望通過(guò)系統規范的服務(wù)來(lái)幫您解決后顧之憂(yōu)


售前服務(wù)
1、 需求調研服務(wù)——包括整理、分析需求,確認核心問(wèn)題及次要問(wèn)題
2、 免費解決方案——針對您的需求,我們?yōu)槟峁┮环菝赓M的解決方案供您參考
3、 代購服務(wù)——您可以委托我們幫您選擇供應商或產(chǎn)品,并且這項服務(wù)是免費的

售中服務(wù)
1、 導入服務(wù)——包括詳細需求調研、需求分析、系統安裝、基礎數據導入、系統調試
2、 培訓服務(wù)——培訓內容不僅包括產(chǎn)品使用培訓,還有產(chǎn)品維護方法培訓及導入方法培訓
3、 客制化服務(wù)——根據您的特殊要求對產(chǎn)品進(jìn)行修改,使產(chǎn)品能最大化的滿(mǎn)足您的需求

售后服務(wù)
1、 主動(dòng)來(lái)訪(fǎng)服務(wù)——通過(guò)電話(huà)定期詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用情況并幫助您解決問(wèn)題
2、 定期檢查服務(wù)——1年內定期上門(mén)為您檢查系統是否正常運行

     購買(mǎi)流程

基于多年的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗,我們知道雖然您有一些問(wèn)題需要迫切解決,但可能由于工作繁忙或其他原因使您沒(méi)有時(shí)間來(lái)采取行動(dòng)。因此,為了更及時(shí)的幫助您解決問(wèn)題,我們將提供更主動(dòng)更快速的服務(wù),使您能更有效率的了解到相關(guān)信息,幫助您更快更放心的作出購買(mǎi)決策。
免費咨詢(xún)
      為了給您提供更好的服務(wù),我公司設立了售前咨詢(xún)中心。
      您可以通過(guò)以下方式與我們聯(lián)系:
      電子郵件 點(diǎn)擊這里發(fā)送郵件
      為了使我們能更快的聯(lián)系到您,請您務(wù)必留下聯(lián)系電話(huà)。

及時(shí)回應
      在收到您的需求信息后,我們會(huì )在2小時(shí) 內與您聯(lián)系,針對您的提問(wèn)給予解答。
      如有必要,我們將會(huì )安排專(zhuān)業(yè)人員拜訪(fǎng)您,與您進(jìn)行面對面的交流,了解您的需求,解答您的疑惑。此過(guò)程可能需要重復幾次。
需求確認
      這一階段我們會(huì )根據前幾次與您交流的內容,整理出一份大致的需求表,并要求您進(jìn)行確認。
遞交方案
      當您確認完需求表的內容后,我們會(huì )根據您確認的需求提出我們對解決您的問(wèn)題的合理建議,并提交一份解決方案給您做參考。
報價(jià)
      在您認可了我們的解決方案后,我們會(huì )針對這份方案做個(gè)大致的成本預算,也就是報價(jià)給您做參考。
簽定合同
      在您最終選擇了我們之后,我們會(huì )與您簽定一份合同,以確保雙方的權益。
開(kāi)始享受優(yōu)秀服務(wù)
      合同簽定后就進(jìn)入正式合作階段,接下來(lái)您將可以享受到我們的高品質(zhì)的服務(wù)。


     關(guān)于軟件供應商

日資企業(yè)應選擇何種類(lèi)型的軟件供應商?
我們建議應該選擇中國人管理的日資背景的軟件公司。理解中日文化,擁有良好的服務(wù)觀(guān)念和價(jià)格優(yōu)勢,可提供定制開(kāi)發(fā)或者二次開(kāi)發(fā)服務(wù),來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需要。
國內較大的軟件供應商的產(chǎn)品功能已經(jīng)很成熟,價(jià)格也算便宜,但因主要服務(wù)本土企業(yè),所以產(chǎn)品不能進(jìn)行客戶(hù)化開(kāi)發(fā),服務(wù)速度、質(zhì)量以及和日企間的文化差異等都還不能滿(mǎn)足日企的要求。 全資的日資軟件供應商擁有良好的服務(wù)觀(guān)念,但缺乏對中國特殊國情的理解以及高昂的價(jià)格,讓很多中小日資企業(yè)望而卻步。
上海蘇州精碼有哪些優(yōu)勢?
上海蘇州精碼公司是一家有著(zhù)日資背景的公司,管理團隊從1998年開(kāi)始從事對日軟件工作,了解日本的文化風(fēng)俗、商務(wù)習慣等。我們專(zhuān)注于服務(wù)在華的日企,以本地公司的價(jià)格,提供日資公司的品質(zhì)和服務(wù)。

     關(guān)于蘇州精碼PDARF軟件


蘇州精碼PDARF軟件是什么樣的軟件?
      蘇州精碼PDARF軟件是針對在華日資企業(yè)開(kāi)發(fā)的一套人力資源管理軟件,軟件主要包括人事管理、考勤管理、薪資管理三大模塊,其他模塊及各模塊功能介紹請參照公司產(chǎn)品。
人事資料等可否直接從EXCEL導入到系統?
      可以,有多種模板供客戶(hù)使用。軟件的各主畫(huà)面均與EXCEL有機結合,可提供上傳下載功能,方便用戶(hù)使用。
試用期、合同期管理可否提醒?
      軟件根據最新勞動(dòng)法,可設置試用期、合同期到期提前提醒。比如在員工入職后未簽訂合同,軟件可提醒人事?lián)?,某員工馬上入職要一個(gè)月應盡快簽訂勞動(dòng)合同。
如何與考勤機連接?
      考勤機定期將數據上傳到服務(wù)器指定位置,軟件可定期取得數據進(jìn)行管理。如使用我公司指定的考勤機,通過(guò)TCP/IP協(xié)議,可即時(shí)取得數據,實(shí)現即時(shí)管理。
可否對應輪班調班加班等情況?
      軟件的考勤管理有輪班調班功能,可批量處理。軟件會(huì )根據指定的班次,自動(dòng)判斷考勤情況。對于加班有審批功能,可將申請時(shí)間與實(shí)際打卡時(shí)間對比,進(jìn)行異常數據管理。
可否對應勞務(wù)工管理?
      軟件的薪資管理可根據客戶(hù)需要設定多種計算模式。如日方人員,管理人員,操作工,勞務(wù)工等多種模式。
可否對應社保金公積金等管理以及政策變化?
      軟件的薪資管理可根據不同地區不同政策,靈活設定薪資科目和繳納比率來(lái)適應各地區以及不同時(shí)期的政策變化。如上海地區繳納“四金”“五金”,其他有的工廠(chǎng)繳納“城鎮保險”等,比率可自由設定。
軟件的報表對應如何?
      軟件的報表管理提供個(gè)人資料卡、人事管理表、考勤統計表、薪資單等,以及供決策分析用的圖形報表。并有自定義報表功能,可對應客戶(hù)的特殊需求。
軟件的安全性、靈活性如何?
      軟件有權限管理,可以管理用戶(hù)組和用戶(hù),可以詳細到每個(gè)模塊的每個(gè)畫(huà)面。軟件的各大主要模塊均擁有自定義功能,根據情況可增加刪減字段,修改計算公式,自定義制作報表等,可靈活的對應客戶(hù)的需求。
軟件支持日文版本么?
      軟件現提供中日兩種語(yǔ)言版本,可自由切換,在中日文系統下均無(wú)亂碼。軟件采用語(yǔ)言包形式,不需修改代碼就可根據需要追加。
軟件增加客戶(hù)端、以及升級和維護如何對應?
      軟件采用B/S架構,不限使用者人數,與傳統的C/S架構軟件不同,追加客戶(hù)端不收取費用。 升級特別方便,客戶(hù)端不需安裝,服務(wù)器直接安裝即可。維護可采用遠程維護及現場(chǎng)維護結合方式。
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